让客服成为客户的好邻里
睦客邻以 AI 原生能力重塑客户服务全链路，通过与企业微信/微信互通，覆盖客户问题上报、客服接单、解答服务、客户反馈的管理闭环，帮助组织提升客户满意度、加快二次需求转化。
依托泛微协同管理平台底座，提供客服管理本地化实施部署、业务模块客户化定制与落地运维服务。
传统客服系统与内部办公割裂，客户缺少统一服务入口，服务质量和形式单一，已无法满足数智化时代的客户服务需求。
客服系统与内部办公无法共享客户信息，协同处理阻碍大，客户无法跟踪请求和评价。
缺少统一客服门户对接 APP、公众号、小程序等多终端，数据难整合、难同步。
客服人员能力和水平差异直接影响服务质量与客户感受，难以标准化。
客户只能主动联系客服，缺少自助解决途径，完全依赖人工处理效率。
销售、市场、售后、客服、交付等角色围绕客户协同运转，形成以客户为中心的运作服务体系。
没问题，交给睦客邻。以客服为纽带，连接组织内部各角色与外部客户，让服务不再是一个部门的单打独斗。
服务过程对客户不透明？试试睦客邻，让交流更畅通，让客户主动掌握被服务情况。
任何事情遵循闭环原则，有始有终，从上报到评价全程可追溯。
客户可通过企业微信、微信等与人员保持沟通，信息实时同步。
客户可主动掌握进度、查看结果、参与满意度调查，不再一味等待。
CLIENT CASES
为 80000 多家中大型组织提供数智化运营服务，覆盖世界 500 强、中国 500 强、民营 500 强及上市公司。
